6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Azim Çağrı Ünal (CoffeeCraft) olarak kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.
İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad, (isteğe bağlı) T.C. kimlik numarası
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem: sipariş içeriği, sipariş notları, kişiye özel ürünler için yüklediğiniz görseller, değerlendirmeler
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum bilgileri, giriş kayıtları
- Pazarlama (yalnızca onay verirseniz): çerezler aracılığıyla elde edilen site kullanım ve reklam etkileşim verileri
Kart bilgileriniz tarafımızca işlenmez ve saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında alınır.
İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Siparişinizin alınması, ödemenin tahsili, ürünün üretilmesi ve teslimi — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c)
- Fatura, muhasebe ve yasal saklama yükümlülükleri — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç)
- Sipariş ve kargo bilgilendirme e-postaları, müşteri destek talepleri — sözleşmenin ifası (m.5/2-c)
- Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi — meşru menfaat (m.5/2-f)
- Site kullanımının analizi ve reklam ölçümü — açık rıza (m.5/1), çerez tercihlerinizle verilir ve her zaman geri alınabilir
Aktarım
Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Kargo firmaları ve kargo aracı hizmet sağlayıcıları (teslimat için ad, adres, telefon)
- Lisanslı ödeme kuruluşu (ödemenin alınması için)
- Barındırma (sunucu) ve e-posta gönderim hizmet sağlayıcıları (Brevo)
- Onay vermeniz halinde analiz ve reklam hizmet sağlayıcıları (Google, Meta)
- Talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
E-posta gönderim ve analiz/reklam hizmet sağlayıcılarının sunucularının yurt dışında bulunması nedeniyle bu hizmetler kapsamındaki aktarımlar KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak gerçekleştirilir.
Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz internet sitemizdeki sipariş, üyelik, iletişim formları ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı [email protected] adresine e-posta ile ya da Şehitlik Mah. Kumru Sk. Akkaya Apt. No:15/2 Polatlı/Ankara adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.