Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

SATICI:

ALICI: www.coffeecraft.com.tr üzerinden sipariş veren kişidir. Alıcının adı, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir.

Madde 2 — Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sipariş özetinde nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen malın satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Sözleşme konusu mal ve bedeli

Malın türü, adedi, seçenekleri, kişiselleştirme bilgileri, birim ve toplam satış fiyatı, kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş özetinde ve Alıcıya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Kargo ücreti ₺120 olup ₺750 ve üzeri siparişlerde Satıcı tarafından karşılanır.

Madde 4 — Teslimat

• Mal, Alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine kargo ile teslim edilir.
• Satıcı, malı siparişin onayından itibaren en geç 30 gün içinde teslim eder. Bu süre içinde teslim edilemezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
• Kargoya verilen siparişin takip numarası Alıcıya e-posta ile bildirilir ve sipariş sayfasında görüntülenir.
• Teslim sırasında Alıcının adreste bulunmaması halinde kargo firmasının prosedürleri uygulanır.

Madde 5 — Tarafların yükümlülükleri

• Satıcı, malı sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
• Satıcı, haklı bir sebebe dayanarak (stok tükenmesi, üretim imkânsızlığı vb.) sözleşme konusu malı tedarik edemeyeceğini anlarsa bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcıya bildirir ve tahsil edilen bedeli 14 gün içinde iade eder.
• Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve ödeme sırasında kullandığı kartın kendisine ait olduğunu kabul eder.
• Alıcı, teslim aldığı malı kontrol etmeli; hasarlı paketi teslim almamalı ya da kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

Madde 6 — Cayma hakkı

Cayma hakkı

Alıcı, malı teslim aldığı günden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde [email protected] adresine e-posta ile ya da yazılı olarak Satıcıya yöneltilmesi yeterlidir.

Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı Satıcıya geri göndermekle yükümlüdür. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, Alıcının ödeme yaptığı araca uygun şekilde ve Alıcıya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade eder.

Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (ör. kişiye özel tasarım mühürler, müşterinin gönderdiği çizim, isim, logo veya ölçüye göre üretilen ürünler),
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.

Alıcı, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.

Madde 7 — Ayıplı mal

Teslim edilen malın ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarından (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim) birini kullanabilir.

Madde 8 — Uyuşmazlık ve yürürlük

Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, başvurularını e-Devlet üzerindeki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapabilir.

Alıcı, ödeme sayfasında işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve onayladığını elektronik ortamda teyit etmekle sözleşme kurulmuş olur. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.