Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcının sipariş vermeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı bilgileri

2. Sözleşme konusu mal

Malın temel nitelikleri, adedi, seçilen seçenekleri (renk, kullanım şekli vb.), vergiler dahil satış fiyatı ve varsa kişiselleştirme bilgileri, ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir ve siparişin onaylanmasının ardından Alıcıya e-posta ile gönderilir. Ürünler 3D baskı yöntemiyle PLA (biyobozunur) malzemeden üretilir; baskı yöntemine bağlı olarak yüzeyde ince katman izleri bulunabilir ve renkler ekran ayarlarına göre küçük farklılıklar gösterebilir.

3. Fiyat, ödeme ve teslimat

• Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve vergiler dahildir.
• Kargo ücreti ₺120 olup ₺750 ve üzeri siparişlerde ücretsizdir. Kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
• Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
• Mal, siparişin onaylanmasından itibaren yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla, genellikle 1–5 iş günü içinde kargoya verilir ve Alıcının belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firmalarından biriyle gönderilir. Kişiye özel ürünlerde üretim süresi Alıcıya ayrıca bildirilir.

4. Cayma hakkı

Cayma hakkı

Alıcı, malı teslim aldığı günden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde [email protected] adresine e-posta ile ya da yazılı olarak Satıcıya yöneltilmesi yeterlidir.

Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı Satıcıya geri göndermekle yükümlüdür. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, Alıcının ödeme yaptığı araca uygun şekilde ve Alıcıya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade eder.

Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (ör. kişiye özel tasarım mühürler, müşterinin gönderdiği çizim, isim, logo veya ölçüye göre üretilen ürünler),
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.

Alıcı, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.

5. Şikayet ve itirazlar

Şikayet ve talepler için yukarıdaki iletişim bilgilerinden Satıcıya ulaşılabilir.

Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, başvurularını e-Devlet üzerindeki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapabilir.